購物須知 | NOTICE

nomo在商品包裝出貨前都會仔細檢驗每一筆訂單與商品,
若您收到包裹後發現商品有遺漏、商品有重大瑕疵,或是寄錯商品,
先與您說聲抱歉,也非常謝謝給我們機會改進>_<!!

  1. 瑕疵商品退貨機制:

    1.  若收到瑕疵商品/錯誤商品,請三天內連繫我們,讓我們盡速為您處理!(依據日期以「超商取貨當日」起始計算,逾期就無法受理唷)

    2. 為了保障買賣雙方的公平性以及您的權益,請提供開箱影片與清楚的瑕疵照片,讓我們能夠確認商品狀況並即時為您處理!

  2. 瑕疵範圍說明:

    1. 氣味、色差、線頭、些微脫線/勾線。商品可能因不同批製作材質、彈性、或測量點等因素有些許不同,不在瑕疵定義內喔!

    2. 尺寸±3cm為正常範圍,衣物製造過程多少有小污點(0.5cm範圍內)

    3. 商品顏色以平拍圖為準,但仍會因為不同的品牌螢幕以及解析度而有所不同,購買時以實際商品顏色為主喔!

  3. 注意事項:

    1. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒!

    2. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、商品下水、貼膠移除或標籤拆除等情形,不予提供退貨服務唷

    3. 飾品、帽子、內搭式貼身服飾、襪子等,基於衛生考量不接受退貨申請

    4. 『折扣商品』不屬退貨範圍,請您斟酌後再下單

    5. 瑕疵品僅提供更換同款同色同尺寸之商品,無法變更換購其他商品

  4. 除瑕疵商品外,個人因素退貨者須自行負擔60元運費。

  5. 退貨商品統一使用711交貨便服務。

  6. 若未取貨要求退款者,需自行負擔60元運費以及30元包材費。

    *若於尚未寄出商品的狀況之下取消訂單,須支付刷卡手續費3%
    例如:購買了1000元商品,最終退款金額為1000-3%(30)= $970

     

    °꒰ 退貨注意事項 ꒱°

    📋非瑕疵狀況退貨
    需自行負擔💰60元運費作為我們的包材與商品整理費用.ᐟ

    📋若退貨後的訂單未達1000元免運門檻
    將失去免運資格,我們的退款會再扣除60元唷〰️〰️

    📋 若退貨後未到達商品新品優惠折扣(ex兩件以上的折扣等等)
    我們將恢復原價後再進行退款動作➿

    °꒰ 退貨流程 ꒱°

    ✿ 步驟 ❶

    私訊IG或mail 提供我們
    ◍ 訂單編號:
    ◍ 退貨品項:

    ✿ 步驟 ❷

    〘 選擇以下❶或❷退款方案 〙

    ❶ 退款至官網購物金
    ◍ 約3-7日完成退款 ◍ 購物金無使用期限

    ❷ 退款至銀行帳戶
    ◍ 請自行列印出以下「退貨申請單」
    ◍ 附帶於退貨包裹中 ◍ 退款時間約14-21個工作日

    °꒰ 退貨申請單連結 ꒱°
    https://reurl.cc/mD7RpV

    (申請❶方案者,無須列印此申請單!
    若未列印並附帶於包裹中,將視同退為官網購物金💰)


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    希望您穿上美美新衣的同時,也能夠有好的購物體驗.ᐟ.ᐟ.ᐟ

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